Przez lata jednym z najczęściej zadawanych mi pytań było: “Jak znaleźć dobrego wykonawcę?”. Jest tego tak wiele, że zawsze czułem, że nie wiem od czego zacząć.
Remontujemy domy niemal bez przerwy od 10 lat. W tym czasie popełniliśmy wiele błędów i wyciągnęliśmy wnioski. W tym poście podzielę się moimi osobistymi wskazówkami dotyczącymi znajdowania godnych zaufania wykonawców i samodzielnego zarządzania nimi.
Podzielę się również tym, w jaki sposób wyszukuję nowych wykonawców i uzyskuję najdokładniejsze wyceny. Jestem bardzo podekscytowany, że mogę się tym z wami podzielić, ponieważ renowacja była dla mnie prawdziwą radością i czymś, z czego jestem bardzo dumny. Pomogę ci uczynić twoje pierwsze doświadczenie tak bezbolesnym, jak to tylko możliwe.
Powiązane: Sprawdź nasze archiwum Home Decor 101, aby uzyskać więcej wskazówek.
Różnica między generalnym wykonawcą a handlowcami:
Generalny wykonawca to kierownik projektu, który zarządza wszystkimi pracami wykonywanymi w domu. W przypadku większości projektów (na przykład kuchni lub łazienki), jeśli chcesz zatrudnić tylko JEDNĄ osobę, która zajmie się całym projektem, będziesz musiał zatrudnić generalnego wykonawcę.
Rzadko zdarza się, aby jakikolwiek wykonawca wykonał cały projekt renowacji samodzielnie (i prawdopodobnie będzie to dłuższy czas). Generalny wykonawca będzie nadzorował projekt, planując go, zatrudniając wszystkich potrzebnych rzemieślników, czasami pozyskując i kupując potrzebne materiały, a także sprawdzając codziennie (lub często), aby upewnić się, że wszystko jest na dobrej drodze.
Pracownik budowlany to osoba, która wykonuje jeden zawód. Na przykład, podczas remontu nawet najmniejszej łazienki, możesz potrzebować glazurnika, instalatora tapet, hydraulika i elektryka.
Zalecam szukanie rzemieślników specjalizujących się w jednej branży, ponieważ często są oni najbardziej wykwalifikowani i profesjonalni. Zalecam współpracę wyłącznie z licencjonowanymi wykonawcami – zwłaszcza w zakresie podstawowych funkcji domu, takich jak elektryka i hydraulika.
Plusy i minusy: Zaletą współpracy z generalnym wykonawcą jest to, że będzie on zarządzał projektem za ciebie. Będziesz ponosił mniejszą odpowiedzialność i może to zaoszczędzić wiele czasu, zwłaszcza jeśli nie znasz żadnych branż, które lubisz i musiałbyś zatrudnić wszystkich od zera.
Kolejną zaletą generalnego wykonawcy jest to, że jeśli pojawi się problem z którąś z branż (często nie pojawiając się), to jego zadaniem jest zajęcie się nim. Jeśli jesteś osobą, która nie znosi konfrontacji, warto wziąć to pod uwagę.
Ostatnią zaletą generalnego wykonawcy jest to, że otrzymasz jedną wycenę, która obejmuje wszystko. Jest to szybszy sposób na określenie kosztów projektu. Wadą współpracy z generalnym wykonawcą jest to, że jego usługi zarządzania projektem, co zrozumiałe, kosztują.
Całkowity budżet projektu będzie wyższy o co najmniej 20%, a z mojego doświadczenia wynika, że nawet więcej.
W przypadku handlowców zacznę od wad. Dla mnie największym minusem jest zatrudnianie nowych pracowników. Istnieje proces rozmów kwalifikacyjnych (więcej na ten temat wkrótce), który jest czasochłonny.
Za każdym razem, gdy remontujesz po raz pierwszy w nowym miejscu, musisz znaleźć nowy skład handlowców, których lubisz i którym ufasz. Rozpoczynając duży projekt, taki jak powolna przebudowa całego domu, warto znaleźć wszystkie te osoby.
Z mojego doświadczenia wynika, że gdy znajdziesz świetnych fachowców, możesz pracować z nimi przez lata. Inną poważną wadą rezygnacji z generalnego wykonawcy są dodatkowe obowiązki związane z budową.samodzielnie. Będziesz odpowiedzialny za płacenie im bezpośrednio i rozwiązywanie wszelkich konfliktów, które mogą się pojawić.
Największą zaletą bezpośredniej współpracy z handlowcami jest prawdopodobnie oszczędność budżetu.
Moje osobiste preferencje: We wczesnych latach naszych remontów zdecydowaliśmy się na bezpośrednią współpracę z branżystami, a nie z generalnym wykonawcą, ponieważ była to jedyna opcja, która pasowała do naszych niewielkich budżetów. W miarę upływu lat zaznajomiłem się z tym procesem i poczułem się komfortowo w roli kierownika projektu.
Pamiętam, że na początku było to bardzo stresujące, ale z czasem znalazłem wygodny rytm. Obecnie uwielbiam pracować bezpośrednio z rzemieślnikami i uważam, że łatwiej, szybciej i taniej jest uzyskać dokładnie taki rezultat, jakiego oczekuję.
Jestem w stanie być szczery natychmiast, gdy widzę coś, co mi się nie podoba lub co nie idzie zgodnie z planem. Rozwijanie dobrych umiejętności komunikacyjnych jest koniecznością. Odkąd przyzwyczaiłem się do bezpośredniej pracy z rzemieślnikami, obecnie preferuję ją w przypadku większości małych projektów kosmetycznych.
Uwielbiam to, że mogę zaoszczędzić część mojego budżetu, samodzielnie zarządzając, aby zaszaleć w innych miejscach. Nadal zatrudniłbym generalnego wykonawcę do projektów, w których nie mam doświadczenia i wszystkiego, co wymaga pozwolenia.
W przypadku dużych projektów można również rozważyć podejście hybrydowe.
Jeśli chcesz zatrudnić generalnego wykonawcę i chcesz zaoszczędzić budżet, powiedz mu, że masz już własnego malarza lub posadzkarza. Takie zawody są najłatwiejsze do zatrudnienia. W ten sposób zaoszczędzisz nieco na marży na kilku pozycjach o najwyższym budżecie.
Wskazówki dotyczące zatrudniania wykonawcy lub handlowców:
Obecnie szukam generalnego wykonawcy dla niektórych dużych prac w naszym nowym domu. Oto jak szukałem:
- Zapytaj ludzi w Twojej okolicy, czy są jakieś zaufane ekipy, które często tam pracują.
- Moim idealnym wykonawcą jest zawsze taki, który ma średni punkt cenowy. Nigdy nie szukam najtańszych wykonawców, ponieważ często z czasem stają się oni drożsi i wnoszą zbyt wiele osobistego dramatyzmu do mojego projektu.
- Jeśli cena jest szokująco niska, należy być bardzo ostrożnym. Z mojego doświadczenia wynika, że szukam kogoś, kto poda mi realną cenę i uzasadni ją. W przypadku takich rzeczy jak drewniane podłogi i kafelki zazwyczaj podawana jest cena za stopę kwadratową. W przypadku rzeczy takich jak niestandardowe zabudowy, cena może być bardziej niejasna i jest to normalne.
- Z mojego doświadczenia wynika, że wykonawcy ze średniej półki cenowej są naprawdę najlepszą cenowo opcją i zazwyczaj najlepiej jest wybrać rozsądną cenę zamiast okazyjnej.
- Poproś ludzi w swoim sąsiedztwie o konkretne rekomendacje handlowe. Czy masz hydraulika, którego lubisz?
- Zapytaj ludzi, jaki zespół wykonawców specjalizuje się w danym typie domu (zabytkowy? z połowy wieku? nowo wybudowany?).
- Zapytaj każdą znaną Ci osobę, która przeprowadzała remont w ciągu ostatnich pięciu lat. Zapytaj konkretnie Czy zatrudniłbyś ich ponownie po swoich doświadczeniach z nimi? i Jakie są ich mocne i słabe strony? Żadna renowacja nie jest idealna, więc dobrze jest dowiedzieć się, jak radzili sobie z błędami i wyzwaniami.
Porozmawiajmy o rozmowie kwalifikacyjnej. Pierwsze spotkanie traktuję zarówno jako okazję do uzyskania wyceny ORAZ rozmowę kwalifikacyjną z mojej strony. Nauczyłem się, że najlepsi wykonawcy będą również przeprowadzać rozmowy z tobą, aby sprawdzić, czy będziesz dobrym klientem (więcej o tym, jak się przygotować poniżej).
Gdy masz już krótką listę kilku wykonawców lub branż, z którymi chcesz przeprowadzić rozmowęew (przeprowadziłbym dwie lub trzy rozmowy/cytaty dla każdego stanowiska, które obsadzasz), nadszedł czas, aby przygotować się do pierwszego spotkania.
Jednym z największych błędów, jakie można popełnić, jest poproszenie o wycenę i nic więcej. To Twoja szansa, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działają i czego możesz się spodziewać. Oto kilka dobrych rzeczy, o które warto zapytać:
- Zdjęcia podobnych projektów, z których są dumni, lub naprawdę jakiekolwiek zdjęcia, z których są dumni. Niech pokażą ci, w czym są najlepsi.
- Kilka referencji lokalnych domów, do których można zadzwonić. Często będą nawet próbowali umówić się na osobiste obejrzenie renowacji.
- Zapytaj – Jakie środki ostrożności najbardziej pomagają utrzymać projekt w budżecie?
- Zapytaj – Jakie ukryte koszty przewidujesz w moim remoncie?
- Zapytaj – Jak zwykle wygląda harmonogram prac? Jakie są sposoby na utrzymanie naszego projektu zgodnie z harmonogramem?
- Powiedz, że na początku musisz uzgodnić harmonogram płatności, który obejmuje koszty dostawy z góry, a następnie płatność za każdym razem, gdy projekt zostanie ukończony.
Wypróbuj projekt testowy. Zanim zatrudnisz wykonawcę do wykonania dużego remontu, zatrudnij go do wykonania czegoś mniejszego. Szczególnie polecam to każdemu, kto przygotowuje się do dużego lub pełnego remontu domu.
Jeśli masz szansę najpierw zrobić coś mniejszego – na przykład tylko łazienkę – będziesz w stanie upewnić się, że lubisz zespół i dobrze ze sobą współpracujesz, zanim wspólnie podejmiecie większe zobowiązanie.
Pogadanka na temat seksizmu dla kobiet. Radzenie sobie z seksizmem jest czymś, co często pojawia się u mnie jako kobiety zatrudniającej głównie mężczyzn jako wykonawców i handlowców. Wiele (wiele) razy wykonawcy płci męskiej wchodzili do naszego domu po raz pierwszy, rozglądali się i pytali: “Czym zajmuje się twój mąż?”.
Jest to absolutnie szokujące i nigdy nie jest w porządku, ale dla mnie było to również zło konieczne. Postrzegam to jako akceptację świata, w którym żyję, a nie świata, w którym chciałabym żyć. Aby być uczciwym, pracowałem z wieloma szanującymi się mężczyznami, ale oto moje wskazówki na wypadek pojawienia się seksizmu:
- Mój mąż i ja jasno dajemy im do zrozumienia, że to ja tu rządzę i że on nie musi niczego uzgadniać. Mój mąż celowo nie wypowiada się na temat opinii i pyta mnie o zdanie przed nowym kontrahentem, aby nadać ton. Jego odpowiedź na wszystko brzmi: “Lepiej zapytaj Elsie”.
- Będąc bardzo przygotowanym na pierwsze spotkanie w sprawie wyceny, pokażesz im, że jesteś poważny i dokładnie wiesz, czego chcesz.
- Jedną z głównych rzeczy, z którymi się spotykam, są kontrahenci próbujący namówić mnie do dokonania wyboru. Często mają oni dobre intencje i po prostu próbują zrobić dla ciebie to, co zwykle robią. O ile dobrze jest uzyskać informacje zwrotne na temat takich kwestii jak bezpieczeństwo czy funkcjonalność, o tyle frustrujące jest wielokrotne kwestionowanie wyborów projektowych. Teraz zawsze przygotowuję się na to z dużą ilością zdjęć.
- Nigdy nie pozwól, by wykonawca namówił cię na coś, czego nie chcesz lub co ci się nie podoba, tylko dlatego, że czujesz się postawiony w sytuacji bez wyjścia. Powiedz, że potrzebujesz dnia do namysłu.
Jak przygotować się do wyceny:
Kiedy przeprowadzaliśmy naszą pierwszą dużą przebudowę, byłem często nękany przez wykonawców. Przychodzili do mojego domu, by dać mi wycenę, a potem nigdy jej nie otrzymywałem i nigdy więcej się nie odzywali. Po latach zdałem sobie sprawę, że to ja byłem problemem.
Kiedy wykonawca pojawiał się u mnie w domu, byłem ui po prostu chodziłem z nimi po domu, rozmawiając o tym, jak chcę, aby wyglądał każdy pokój. Często nawet nie wiedziałem dokładnie, czego chcę, ale i tak oczekiwałem, że wyślą mi wycenę.
Wykonawcy nie chcą pracować z ludźmi, którzy wciąż decydują, czego chcą. Chcą projektu, który jest zrozumiały i gotowy do rozpoczęcia w określonym czasie.
Innym błędem, który popełniłem we wczesnych latach, było to, że nigdy nie określiłem swojego budżetu. Byłem tak skoncentrowany na próbie uzyskania dobrej oferty, że błędnie wierzyłem, że nieokreślenie budżetu przyniesie mi niższą wycenę.
Wykonawcy nie potrafią czytać w myślach, a w przypadku dobrych wykonawców ceny nie podlegają negocjacjom. Nieuczciwe jest zapraszanie wykonawcy w celu uzyskania wyceny bez posiadania przynajmniej przybliżonego budżetu, jaki chcesz zapłacić.
W rzeczywistości często stwierdzałem, że bardziej pomocne jest określenie swojego prawdziwego IDEALNEGO budżetu, ponieważ wielu wykonawców będzie próbowało pomóc ci dostosować zakres projektu do twojego budżetu. Jest to dobry punkt wyjścia i pomaga znaleźć się na tej samej stronie.
Wszystkie rzeczy, które przygotowuję przed spotkaniem z wykonawcą:
Odkryłem, że pełne przygotowanie (niektórzy powiedzieliby, że nadmierne przygotowanie) pomaga mi uzyskać najdokładniejsze wyceny i mieć bardziej produktywne pierwsze spotkanie z nowym wykonawcą.
Pokazuje im również, że będę odpowiedzialnym klientem i dobrym komunikatorem. Lubię nie spieszyć się i spędzić co najmniej kilka nocy na przygotowywaniu wszystkich wizualizacji i przykładów przed rozpoczęciem spotkań.
- Szkice tego, jak ma wyglądać mój projekt (tak szczegółowe, jak to tylko możliwe).
- Wszystkie moje źródła są wybrane. Obecnie przygotowuję się do wyceny łazienki i wybrałem toaletkę, wannę, cały sprzęt, płytki, a nawet toaletę przed pierwszym spotkaniem z potencjalnym wykonawcą.
- Przykłady wizualne. Zdjęcia z Pinteresta, które pokazują wszystkie szczegóły projektu. To nie jest tablica nastrojów, w której liczą się kolory i klimat – to sposób na zakomunikowanie, że chcesz, aby płytki zostały ułożone w specjalny sposób lub że chcesz dodać łukowate drzwi.
- Nigdy nie zakładaj, że widzą to, co masz w głowie. Zawsze komunikuj się podwójnie, pokazując przykłady.
- Znaj swoje idealne ramy czasowe. Zawsze będą chcieli wiedzieć, kiedy mogą zacząć i do kiedy chcesz to zrobić. Jeśli przeprowadzasz remont przed wprowadzeniem się do nowego domu, polecam powiedzieć, że wszystko “musi” być zrobione na jeden do dwóch miesięcy przed przeprowadzką. Opóźnienia są normalne i będziesz chciał mieć szansę na posprzątanie przed przeprowadzką.
- Znaj swój budżet. Poznaj najniższą cenę, jaką chcesz zapłacić, a także najwyższą, jaką jesteś skłonny zapłacić za pracę.
Kiedy po raz pierwszy zacząłem remontować, zawsze bałem się, że wydam się wymagający lub wybredny, podczas gdy tak naprawdę te słowa są tylko synonimami bycia bardzo szczegółowym i zainwestowanym w mój remont.
Teraz nie staram się maskować tych cech. Daję wykonawcom znać, że dbam o szczegóły. Nie ma w tym nic złego. O wiele lepiej dla wszystkich zaangażowanych jest być bardzo konkretnym w kwestii tego, czego się chce, niż przystępować do projektu bez planu.
Jak zaplanować budżet na nadwyżki i nieoczekiwane zdarzenia:
Prawdopodobnie słyszałeś starą radę: “To będzie kosztować dwa razy więcej i potrwa dwa razy dłużej, niż mówią”. Było to zdecydowanie prawdą w przypadku okazyjnych wykonawców, których zatrudniłem na wczesnym etapie renowacji.
Nie przekonałem się, że jest to prawdą w każdym przypadku.to jednak zarząd. Pojawią się nieoczekiwane wydatki! Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać:
- Wyceny wykonawców nie uwzględniają nieoczekiwanych rozwiązań problemów. Mieliśmy z nimi do czynienia w przypadku niemal każdego remontu, jaki kiedykolwiek przeprowadzaliśmy. Podłogi są zgniłe i wymagają wymiany, twardego drewna nie da się uratować i trzeba je wymienić, znaleziono pleśń i trzeba ją usunąć. Tego typu problemy są powszechne.
- Zwykle jest ich więcej niż się spodziewasz. Małe rzeczy się sumują, nawet jeśli jesteś ostrożny.
- Moim osobistym problemem jest to, że zwykle dodaję pomysły po otrzymaniu wyceny, co zwiększa koszty.
Oto sposób, w jaki trzymam się budżetu i zawsze mam środki na pokrycie nieoczekiwanych wydatków:
- Zawsze odkładam co najmniej 10 tysięcy dolarów lub 20% (cokolwiek więcej) na niespodziewane wydatki. Nigdy nic nie wiadomo. To od Ciebie zależy, na jak dużą nadwyżkę się przygotujesz.
- Zalecam, aby zawsze mieć zdrowy mini fundusz awaryjny, który jest przeznaczony na remont. Po wypatroszeniu pokoju naprawdę nie masz innego wyjścia, jak tylko postawić go z powrotem i musisz być przygotowany na nieoczekiwane naprawy i wydatki.
- Zaplanuj remont od najważniejszego do najmniej ważnego. Jeśli masz napięty budżet, mądrze jest najpierw przeprowadzić “najważniejsze” remonty. Są to niezbędne naprawy, remonty kuchni i łazienek w większości domów. W następnej kolejności możesz wykonać elementy, które “miło mieć”, takie jak dodanie nowej werandy lub dodanie kilku tapet.
- W moich budżetach zawsze wiem, które pozycje wyciąć z mojego planu, jeśli zacznę przekraczać budżet.
- Jak wspomniałem powyżej, istnieje korelacja między zatrudnianiem doświadczonych, renomowanych wykonawców a utrzymaniem budżetu. Wolałbym raczej skrzywić się na cenę z góry i pozostać w budżecie, niż znacznie przekroczyć okazyjny budżet, o którym mi powiedziano. Rozsądne wyceny na zwycięstwo!
Naprawdę podobało mi się dzielenie się tym i mam nadzieję, że pomoże to niektórym z was uniknąć niektórych pułapek i błędów, które popełniłem w przeszłości. Ostatecznie, renowacja jest zwykle wymagającym procesem, który na końcu przynosi wielką nagrodę.
Podnieś brodę, miej oko na nagrodę i nie obwiniaj się za rzeczy, których nie możesz kontrolować. To normalne, że pod koniec remontu czujesz się całkowicie wypalony, a z mojego doświadczenia wynika, że uczucie to szybko mija, gdy tylko zakończysz remont.
Chcesz zobaczyć niektóre z moich projektów renowacyjnych?
Jeśli masz jakieś przydatne wskazówki dotyczące renowacji, chętnie usłyszę je w komentarzach! Elsie
