Moja pierwsza rola menedżerska nie poszła zgodnie z planem-oto, czego się nauczyłem

Ile miałeś lat, gdy zarządzałeś pierwszym raportem? To była twoja szkolna praca w sklepie z mrożonymi jogurtami? Druga czy trzecia praca po studiach? Może nawet nie doszłaś do tego punktu w swojej karierze. Dla mnie, przynajmniej nieoficjalnie, wpadłem w moją pierwszą rolę menedżerską kilka miesięcy po ukończeniu studiów—ale moja pierwsza oficjalna okazja nie pojawiła się, dopóki nie zostałem 26-letnim dyrektorem w środku wielkiej rezygnacji spowodowanej pandemią.

Cofnę się trochę. Po uzyskaniu dyplomu dziennikarskiego (go Hoosiers), odbyłem staż w mniejszej firmie w Chicago. Nie było nas zbyt wielu, a ja wkrótce awansowałem na pełnoetatowe, niemające stażu. To, czego się nie spodziewałem, to w jakiś sposób skończyć (głównie) na stanowisku następnego stażysty, kiedy piastowałem to stanowisko zaledwie kilka miesięcy wcześniej. Ta stażystka nie była moim oficjalnym bezpośrednim raportem, ale pokazałem jej liny i służyłem jako jej redaktor naczelny i Generalny go-to gal.

W końcu udało mi się w pełni i oficjalnie rozwinąć swoje umiejętności menedżerskie dzięki bezpośredniemu raportowi—stażyście poświęconemu mojemu działowi (czyli mojemu potężnemu zespołowi) przez całe trzy miesiące. Ciekawe było to, że gdy ona uczyła się podstaw stażu, ja również znajdowałem własną drogę. Jak bardzo chciałem być liderem? Jak mogę zbudować relację, utrzymując jednocześnie relację szef / raport? Były chwile, kiedy prawdopodobnie powinienem był po prostu odebrać telefon zamiast dmuchać na luzie lub przygotować więcej szczegółów z wyraźniejszym kierunkiem przed przekazaniem zadania. A wszystko—od procesu zatrudniania do zdalnego wdrażania do doprowadzenia rzeczy do mety-zdecydowanie trwało znacznie dłużej, niż początkowo się spodziewałem, ponieważ oboje znaleźliśmy się na naszych nowych stanowiskach.

Ten okres stażu od tego czasu przychodzi i odchodzi, ale uważam, że pomocne jest zastanowienie się nad wzlotami i upadkami bycia szefem w tak dziwnym czasie dla zawodowej siły roboczej. Czy spodziewałam się, że moja pierwsza rola przywódcza obejmie zarządzanie kimś w połowie kraju? Nie. Spóźniłem się na grę menedżerską? Nie jestem pewien. Dużo się nauczyłem? Oczywiście. Więc dla wszystkich innych menedżerów po raz pierwszy tam (i ja), oto co postaram się zapamiętać następnym razem:

 

Wiedz, że zatrudnianie wymaga czasu

Znalezienie odpowiedniej osoby nie nastąpi w mgnieniu oka. Nie tylko recenzje CV i rozmowy kwalifikacyjne kandydata wymagają czasu, ale także właściwa praca prep. W celu zapewnienia Sprawiedliwych praktyk zatrudniania, moja firma wymienia opisy stanowisk w strukturze 30/60/90-day, która określa, co kandydat zrobi po zatrudnieniu, zamiast wymagać konkretnego doświadczenia. Przygotowujemy również listę pytań, które będą przewodnikiem po każdej rozmowie-nadal prowadzimy własną, unikalną rozmowę z każdym kandydatem, ale ta strategia daje nam standardowy punkt odniesienia dla wszystkich kandydatów. TL; DR: jeśli zatrudniasz pracowników spoza swojej organizacji, wymaga to więcej pracy niż się spodziewasz.

 

Źródło: Color Joy Stock

 

Przygotować

Kiedy podasz swój bezpośredni raport datę rozpoczęcia, jesteś na zegarze. Onboarding jest zwykle kluczowym wskaźnikiem kultury firmy, więc chcesz pozostawić dobre pierwsze wrażenie płynnym procesem edukacyjnym. Wraz z materiałami HR, takimi jak podręcznik pracownika i w-9, Zbierz jak najwięcej istotnych informacji do bezpośredniego raportu z wyprzedzeniem. Przygotuj się na przekazanie pakietu informacji wprowadzających, takich jak linki do ważnych dokumentów, nazwy użytkowników i hasła oraz oryginalny opis stanowiska. Nie zapomnij o nieoczywistych rzeczach, takich jak styl pracy, harmonogram i inne preferencje, które należy udostępnić z góry—i nie zapomnij, aby bezpośredni raport udostępnił to samo.

 

Wyjaśnij

Poważnie. Wyjaśnij absolutnie wszystko, a potem wyjaśnij jeszcze raz. Dotyczy to również pracy osobistej, ale jest to szczególnie istotne w odległych sytuacjach, w których wiele może się zgubić w tłumaczeniu. Czy twój bezpośredni raport odpowiada technologii, której używasz? Słyszeli Cię wyraźnie? Może wolą przeglądać rzeczy na papierze zamiast na ekranie-czy oboje jesteście na tej samej (cyfrowej) stronie?

Jedną z największych lekcji, których się nauczyłem, było to, że jeśli mój bezpośredni raport czegoś nie rozumiał, to tak naprawdę nie chodziło o nią—prawdopodobnie o mnie. Jakie informacje jej przekazałem? Dałem jej wystarczająco dużo wskazówek? Dałem jej wystarczająco dużo opinii? Nie sugeruję mikrozarządzania, ale moim zdaniem lepiej jest przecenić niż przecenić. Tak czy inaczej, staraj się jasno sformułować zadanie, a następnie udostępnij się na pytania na wszelki wypadek.

 

Źródło: Social Squares

 

Połącz

Jeśli pracujesz zdalnie, łatwo może być zostawić komuś listę rzeczy do zrobienia i zakończyć pracę. Wszyscy mieliśmy te dni, kiedy włączenie kamery po prostu nie nastąpi, ale spróbuj odłożyć na bok jakiś regularny “czas twarzy”, aby sprawdzić się z bezpośrednim raportem. I choć poruszanie się w oparciu o konkretne zadania jest świetne, powtarzające się spotkanie 1:1 poświęcone ogólnemu postępowi, rozwojowi kariery i swobodnym przekomarzaniu się znacznie ułatwi poznanie się i budowanie relacji.

 

Posłuchaj ich

Podobnie jak prawdopodobnie zachęcasz swój bezpośredni raport do zadawania pytań, upewnij się, że również je zadajesz. Zobacz, co ich interesuje i, jeśli to możliwe, weź pod uwagę swoje cele zawodowe i obszary rozwoju podczas mapowania zadań i przydziałów. Czy są zainteresowani analityką? Niech wyciągną wyniki w przyszłym miesiącu-jeszcze lepiej, niech zaprezentują je Tobie i Twojemu szefowi. Weź to jeszcze dalej i zobacz, czy istnieje praktyczny projekt, który mogą nazwać swoim własnym, czy dział, który mogą obserwować przez dzień lub dwa, aby uzyskać poczucie, czym jest praca właściwie na przykład.

 

Posłuchaj siebie

Nie będę się tym przejmował: Zarządzanie kimś innym oprócz własnych obowiązków jest dużym przedsięwzięciem. Prawdopodobnie zajmie to więcej czasu i energii, niż myślisz—Twój bezpośredni raport będzie miał dni wolne, będziesz miał dni wolne, a terminy będą się skradać, zanim się zorientujesz. W trakcie pełnienia funkcji menedżera rozmawiaj poważnie ze sobą o swoim stylu pracy, preferencjach komunikacyjnych, umiejętnościach zarządzania czasem itp. Nauczysz się o sobie rzeczy, których nigdy byś się nie spodziewał, a to sprawi, że doświadczenie każdego będzie o wiele bardziej wartościowe.

 

5 pożądanych umiejętności, które pomogą Ci w rozwoju kariery w tym roku-od ekspertów